お問い合わせありがとうございます。
BIGLOBEカスタマーサポート**と申します。

お問い合わせの件につきましては、2点に分けて回答いたします。

●迷惑投稿への対処

「２ちゃんねる」掲示板での迷惑行為について、ご連絡いただいたIPアドレス
と日時より、弊社会員を特定しました。
弊社会員によりお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

ご指摘の投稿内容については、当該会員に対し、心当たりがあれば迷惑行為を
止めるよう注意喚起を行いました。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

もし、再度同様の迷惑行為が確認された場合は、大変お手数ですが、改めて詳
細をご連絡くださいますようお願いいたします。

なお、掲示板上で投稿内容が確認できない状況ですと、「BIGLOBE会員規約」
に沿って厳重な対応を行うことができませんので、ご連絡いただく際は、掲示
板の運営に差し支えない範囲でご協力いただければ幸いでございます。

＜ご連絡いただいた投稿＞
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URL：http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/saku2ch/1332926239/
投稿日時：2012/03/29(木) 03:26:03
リモートホスト：FLH1Aas219.ymn.mesh.ad.jp（60.239.234.219）
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●当該会員の過去の履歴について

「該当ユーザー様による、過去２ちゃんねるに対する迷惑行為の履歴の有無を
お知らせください」との件につきましては、個人のプライバシーに関わります
ので、下記の規定等により明らかにすることができません。

・電気通信事業法
・「BIGLOBE会員規約」（別記）第35条および第36条

一般的なお話としてご案内いたしますと、弊社会員により掲示板で迷惑行為が
行われた場合、弊社では、投稿についての事実関係を確認した上で、下記の32
条運用ルールに沿って、段階に応じた対応を行っております。

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

（つづく）