>>396
先週入社8日目で退職した元コールセンターの俺から言わせてもらうと
コールセンターは数が限られてるから受信が集中してたら待つしかないよ
ちなみになかなか繋がらない時は社内のモニターが赤くなって受信が混み合っていることを従業員も知ることができる
もし赤くなっていたら受電があった時は冒頭で丁重に謝れって新人研修で教わった
研修中に辞めたから結局実践で使うことはなかったが