間違ってJpegで保存して元データ残ってないとか
送られてきたデータが透過Pngじゃないとか超絵描きあるあるだと思うけど。

レイヤーの復元は流石に無理だけどアンチエイリアスや細い線を残したまま綺麗に抜くくらいなら普通に出来るし
調べりゃ山ほど出てくるよ？