とりあえず、OS はXPかな ?
セキュリティーソフトは何か使ってるか(使ってるんだったらそのソフト名とバージョン)
復元ポイントは作成してるのか
ctrl + alt + del キーを押して、タスクマネージャーに何々出てきたか ?
PCは一台だけだよね ?