この板は●が無くても過去ログが読めるので探せば出てくると思うけど
クレジットカードの期限切れ（更新）で一年毎にやってくる●の自動更新にも失敗し
●の使用期限が来たというのが、ありがちなパターンかなぁと思うですよ。

という訳で >>277 さんの言われているように
●を購入したところ（ >>6 ）からサポートにメールをして問い合わせてみれば
いいのではないでしょうか。