いつもお世話になっております。
BIG-server.comです。

先ほどご連絡頂きましたbanana3111サーバにつきまして
遠隔でのリブートを行いましたが、サーバが起動しませんでした。
現地スタッフによる手動でのリブートを現在実施中です。
恐れ入りますが、サーバの復旧まで今しばらくお待ちください。