●代として幾ばくかの金払ってるんだからちゃんと対応してもらいたいもんだ
例えば一区間しか乗れない定期券でもそれを持つ限り利用者であり顧客
企業はその顧客に不利益や不便をさせんように最善の努力はすべきじゃねえのかと