PCを買い換えた時に、軽率な事にバックアップを欠片も取っていなかったので
ID（というかフリメのアドレス）とパスを両方忘れてしまい、ログインできない状態に半年ほどなっているのですが
先月のクレカの支払いで無事自動更新できている事は確認が取れました

お問い合わせを見る限りだと、問い合わせるには少なくともIDは添えないとダメそうな気がするのですが
このようなケースだと、どのようにして先方へメールを送ればよいのでしょうか？