>>988
マスクメロンさん。
申し訳ありません。
報告文章内に、名前は苗字をしっかりと記載していただけましたでしょうか？
こちらのメーラーの不調かもしれませんので確認したいんですが、文章内の冒頭の紹介内で、
苗字の部分に記号か何かをつけていますでしょうか？たとえば"?"マークのような。
もし敢えてつけているようでしたら、一回報告メールを取り消して、再度作成しなおしていただくことになります。
至急ご確認ください。