http://x.2ch.io/faq
Q4 問い合わせメールに返事が来ません。

A4 人員が手薄な為、メールの返信は滞ります。じっくりお待ち下さい。
また、2013年5月26日にNTtechnology社より出されたリリースには、
弊社が2ちゃんねるビューアのサポート業務を行っている旨が記載されておりますが、
弊社では一切サポートを行っておらず、また行う人員を保持しておりません。

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5月にコンビニ払いの代理業務始めただけでそれ以前の事は知らないし
システムのサポート業務してる訳じゃないというような事を言いたいのだとは思うけど
まあ、あまり上手い対応ではないかな