一番いいのは「穿り屋」が、馬鹿の一つ覚えみたいに報告するのではなく、
例えば「対応待ち」が20件を切ったら穿り返したものを報告するとか、
の状況判断を「穿り屋」さんがしてくれるのが一番いいんですけどね。

それが出来ないようなら、削除人さんが時系列(日付の古い順)で処理するのが、平等かつ
客観的ですし、大体の「待ち時間」が分かるので、住民としても対応しやすいですよね?