うむ。
今んところシャトルが個人的に問い合わせてるだけだから、
回答をこのスレに書くとは限らない。
ましてやシャトルが「問題ないって言われました」って報告してきた所で
あなた方納得しないでしょ、多分。

あなた方の思う問題点を簡潔にまとめて、あなた方自身が呼び出しをかけた方がいい。