利用者側が出来ることは削除依頼、まとめ、長期未処理報告までとなる
なので

利用者側の怠慢
→起算日+２週間から長期未処理報告をするまでの期間

削除人の怠慢
→長期未処理報告がされてから削除するまでの期間