>>229
＞議論、口論、喧嘩の末に芽生える信頼は容易な事では壊れない。
＞トラブルの時のこそが理解と信頼を得る最大のチャンスなのだ。

禿しく同意。と同時に「議論、口論、喧嘩の末に失った信頼は容易な事では戻らない」わけで。
最大のチャンスであると同時に、最大のピンチでもあることも忘れちゃいけないと思う。

そこで、全ての案内人さんへ。
「理を説いている」つもりで、「我を通している」だけにならないよう、常に自戒の心を忘れずに。