損害賠償請求したいのですが、請求の様式はDionに言えば
郵送してくれるのかな？明日電話しよっと。

規約
第91 条 当社は、インターネット接続サービスを提供すべき場合に
おいて、当社の責めに帰すべき理由によりその提供をしなかった
とき（当社が当社の提供区間と協定事業者の提供区間とを合わせ
て料金を設定している場合は、その協定事業者の責めに帰すべき
理由によりその提供をしなかったときを含みます。）は、そのインタ
ーネット接続サービスが全く利用できない状態（当該インターネット
接続サービス利用契約に係る電気通信設備による全ての通信に
著しい支障が生じ、全く利用できない状態と同程度の状態となる
場合を含みます。以下この条において同じとします。）にあることを
当社が知った時刻から起算して、24 時間以上その状態が連続した
ときに限り、当該インターネット接続サービス利用契約者の損害を
賠償します。