>>469
＞常駐してるノートン先生で駆除しましたが駄目ですね
これはどういう意味で？
・スキャンしたがウイルスは見つからなかった
・スキャンした結果ウイルスを発見→駆除した
・スキャンしてウイルスを発見したが駆除できなかった（→隔離した／そのまま）
もうちょっと詳しくお願いします。規制解除に当たってこの辺りが重要ですので。
ウイルスが見つかった場合は、見つかったウイルス名も記載していただけると
ありがたいですが。

＞同じIPを共有している、別のユーザーさんが感染してるんじゃないかな。 
＞ISPに感染者の特定と注意をしてもらった方がいいと思います。
この部分はあなたには関係ないと思われ。