OCNにメールで荒らし対応を要請して

その日のうちに荒らしの対応が完了するわけがない。

企業へのメールの質問の返答って大体翌日でしょ。

メール自体、緊急性が無いから、対応は翌営業日になるんだよね。
週末だからとか、そんなことは関係ないよ。