OCNへの要求メモ

・土日祝（年末年始含む）にもサポート対応すべし
・迷惑ユーザーに対する罰則の強化（強制解約・一次利用停止措置など）
・対応内容の非公開要請を止め、全ユーザーに分かるよう公開せよ
・迷惑ユーザー通報の間口を広くせよ（管理側以外ユーザーの要求にも耳を傾けよ）

他、何かある？