>>438
報告→受理→調査開始（この時点でお知らせくれるISPもあり）→該当ユーザーに注意（書面or口頭）→対応完了連絡

みたいな感じだから、もうちょっと待ってもよいんじゃないかな(・∀・)
詳しくはないけど、返事が来ない場合、２週間ほどで再送することが多いように思います。
会議室で報告人さんに聞いてみるのもアリかも知れませんね。