そう言うのはucom側に聞いてみた方がいいんでは？
ペアレンタルコントロールみたいにアクセス制限をやってる可能性もあるかもだし。

どんなトラブルでも、一般的にISPのサポート窓口に聞いた方が早いってこともあるよね。