スレや記事の削除や規制関連なら荒らし対策とか発言の自由とか個人情報保護だとか
調査や最悪プロバイダや警察との連携も必要でかつ依頼件数が多いからという理由で
対応の手間がかかり着手しづらいとか理由もまだわかるが

ローカルルールと板設定変更（主にワッチョイ関連）に関しては
基本的に荒らし対策での相談がメインだし導入後に荒らしを減らすのが主目的
文面や内容も依頼側が準備してそれを精査してOKなら変更対応するだけでしょ

依頼も年に何件もあるわけではないしどのあたりがネックになって身動き取れないのか理由も明かされず
放置され続けたら依頼側も心配になるし何かレスして欲しいというお願い位はそりゃ出るでしょ

それに答えないのは義務がないからとか面倒だからサボってるとかだったら
もうそもそも運営出来る状態にないんだし運営から引退して他の人に任せた方が良いと思うが
前に荒らしが減ったら困るのは５ちゃん側という意見があったがやっぱりそうなのかな？とすら思う