■やってみた■
「旧メアドが使えなくなっちゃいました」とメール
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割とすぐ返事が来る（即日か翌日）。ちゃんとした日本語
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「本人認証のため、登録番号やSIDを送ってください」
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「コピペして送る」
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パスワード変更してログイン可能に

※手間をはぶくなら、登録時のメールを全部貼って送ると１往復手間が減るかな？(´・ω・`)