申し訳ありません。

（×）bata-hotel.netではなく、

（○）data-hotel.netでした。
重大過失お許しください。

したがって、
>843でくまさんがリンクをはって下さったページのとおり、
support@data-hotel.net
で問題ないと思います。

また、
該当リモホですが、
こちらは固定だそうです。

ですから、
報告しましたら、
迅速な対応が期待できるようです。