おまいら、マジレスするので聞いてくれ。

つい今しがた、DIONのサポセンの責任者と思われる人と２時間くらい話しますた。
やはり責任者といったところか、いろいろと本音で話をしてくれました。

・団塊の世代である経営陣が２ちゃんを軽視している風潮があるのは確か
・２ちゃん関連の苦情は処理の優先順位として下
・我々サポセン側も、頭の固い執行陣のせいでお客さんには中途半端な回答しか出来なくて申し訳ないと思っている
・サポセンが客から受け取った２ちゃん関連の要望は、恐らく上層部に届く前にほとんどが握りつぶされている
・年々、DIONユーザーが慣れっこになってしまって批判が少なくなっているので、２ちゃん軽視に拍車がかかっている
・我々も今の体制を変えたいから、上層部も驚くような数多くのユーザーの声が欲しい

とのことですた。
DIONの公式板は事実上の放置状態で、予想通り多くの社員がその存在を知らないそうです。
http://www.dion.ne.jp/service/bbs/index_dion.html

漏れは「土日だろうが旗日だろうが、セキュリティ部署には３６５日誰かがいるべきだ」と要望しました。
その方も「もしDOS攻撃などが休日に行われた際、これに対して無力なのは確かであり、お客様に申し訳ない事です」と言っていました。

とにかく、サポセンはフリーダイヤルなんだからみんなで要望の電話しようよ。
そうすりゃこんな所で週明けまで悶々としている必要はなくなる。('A`)