いやまてよ・・・
例の簡単な連絡先になんど苦情を送っても返信はこなかったが
正規のメールフォームからは謝りのメールが返ってきた
とすると連絡先によって担当部署が違うのか？
正規のメールフォームなら対応する人間が多いって事なのか？
いや土日だから返答がこないって考え方もあるが・・・
うーん