一応、DTIのサイトから、

オンライン・コンシェルジュからログイン
http://www.dti.ne.jp/support/doc.html#login
      ↓
各種お問い合わせ
      ↓
その他迷惑行為のお問い合わせ

で、フォームから「早く対応しろや、ゴルァ!!」と送りましょう。
アク禁が解除されると連絡メールが来るよ。