>>818
415条の構造から言って、サービス提供できない責任は、
すべて債務者（事業者）にあるので無問題。

不可抗力による免責は事業者側の証明責任。
したがって債権者（利用者）には当然証明責任がない。
民法の教科書を読めばわかるよ。