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報告人返答処理スレッド★39

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001名無しの報告
垢版 |
2013/03/19(火) 21:54:38.02ID:liVft0sd0
規制されたプロバイダに連絡通報後の返答を転載するスレッドです。
解除判断もこちらにて行っております。

★重要
　あくまで返答が来たプロバイダの返答を転載するのみですので
　こちらに催促等はしないでください。
※解除漏れの指摘はこちらでＯＫです。
　ただし、ココで解除判断をしている物に限ります。

前スレ：
報告人返答処理スレッド★38
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1353239353/

現在規制されているかどうかは以下で確認
http://qb7.2ch.net/_403/madakana.cgi

返答の転載以外の書き込みは、規制議論板の「質問でも雑談でもOKのスレッド」へ
http://find.2ch.net/?STR=%BC%C1%CC%E4+%BB%A8%C3%CC+board%3A2ch%B5%AC%C0%A9%B5%C4%CF%C0&;TYPE=TITLE
0608AirRock ★
垢版 |
2013/04/30(火) 20:31:25.23ID:???0
>>483 の再掲です。

【解除(申請|相談|諮問)】メールの件名なんですが、
案件が違うのに同一件名の場合は、件名に規制ホスト名を入れるようにしてください。
報告人さんが一緒で同一件名の場合、環境によっては不具合が起きることが判ったからです。
その不具合が起きると高確率でメールの見落としが発生します。。
そんなわけでよろしくお願いいたします。

例：
【解除申請】akb_\.catv02\.itscom\.jp 【解除申請】 FW: 掲示板への書き込みに関するご注意


またまた例なのに狙い撃ちです。
0610 ◆VtHQ.NUYHKQo
垢版 |
2013/04/30(火) 20:47:20.72ID:yGFgBajU0
>>605
おつかれさまです。対応していただきありがとうございました。

>>608
あ、私ですね…申し訳なかたです。
0613めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/04/30(火) 21:53:45.87ID:/v6Tyh690?PLT(12321)
以下の件について、株式会社エネルギア・コミュニケーションズ様より返信がありました。

http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/operate/1362323792/381
規制＠全サーバ No.16
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1333020534/258
_2CH_^\d.*\.megaegg.ne.jp 規制

非公開要請ですので、転載は差し控えます。

【解除申請】 メールを送信します。
0614めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/04/30(火) 21:56:11.16ID:/v6Tyh690?PLT(12321)
>>613
送信しました。
0615めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/04/30(火) 21:59:11.41ID:/v6Tyh690?PLT(12321)
以下の件について、ソフトバンクBB インターネットセキュリティチーム様より返信がありました。

http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/operate/1345983277/933
YahooBB (softbank) 規制 No. 10
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1292681813/161
softbank220033 規制 ※私怨

非公開要請ですので、転載は差し控えます。

【解除申請】 メールを送信します。
0617めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/04/30(火) 22:05:05.97ID:/v6Tyh690?PLT(12321)
以下の件について、＠niftyカスタマーサービスデスク様より返信がありました。

http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/operate/1362323792/384
infoweb.ne.jp 規制 No.9
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1345541476/48
_2CH_^nt(kngw|kyto)\d+.*\.ppp.infoweb.ne.jp 規制

非公開要請ですので、転載は差し控えます。

【解除申請】 メールを送信します。
0623めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/04/30(火) 22:26:38.64ID:/v6Tyh690?PLT(12321)
以下の件について、高岡ケーブルネットワーク株式会社様より返信がありました。

http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/operate/1362323792/390
規制＠全サーバ No.16
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1333020534/263-264
_2CH_p\d+\.tcnet.ne.jp
_BBS_wcomic_p\d+\.tcnet.ne.jp 規制 ※再発 ###最終勧告

-----ここから転載(改行は調整)
お世話になっております
高岡ケーブルネットワーク　技術部　xxxxと申します
このたびはご迷惑おかけいたしました。

今回の該当者ですが、過去にも同様の迷惑行為を行っていたことを確認いたしましたので、
万が一、同様行為が再度なされた場合は、当社契約約款に基づいた対応（インターネットサービス強制解約等）
をとるむね本日連絡いたしました。

まことに申し訳ございませんが、迷惑行為の停止をご確認いただき次第、
規制の御解除をお願いいたします。
-----ここまで転載

【解除相談】メールを送信します。
0625めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/04/30(火) 22:33:00.42ID:/v6Tyh690?PLT(12321)
以下の件について、高岡ケーブルネットワーク株式会社様より返信がありました。

http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/operate/1362323792/381
規制＠全サーバ No.16
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1333020534/259
_2CH_^p\d+\.tcnet.ne.jp 規制

-----ここから転載
お世話になっております

高岡ケーブルネットワーク　技術部　xxxxxと申します

ご連絡いただきました、別の1件とあわせまして、

4月30日に、当社より該当者に警告を行いました。

まことにご迷惑おかけし申し訳ございません。

以上よろしくお願いいたします
-----ここまで転載

【解除申請】 メールを送信します。
0626めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/04/30(火) 22:37:20.43ID:/v6Tyh690?PLT(12321)
>>625
送信しました。

なお、詳細不明の添付ファイルがついていましたので【解除申請】 メールでは
削除してあります(ファイル名：winmail.dat　サイズ：7.1KB)
必要でしたら再送します。
0627 [´・ω・｀] FL1-119-241-38-202.hkd.mesh.ad.jp
垢版 |
2013/04/30(火) 22:41:00.80ID:m4XiGHCA0
>>626
以下引用
＞Winmail.dat 添付ファイルが含まれる電子メール メッセージを受信することがあります。この問題は、以下のすべての条件に該当する場合に発生することがあります。

＞ 電子メール メッセージが、Microsoft Outlook を使用するユーザーによって送信された。
＞メッセージの形式がリッチ テキスト形式 (RTF) である。

ログか何かでは？
0628めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/04/30(火) 22:46:11.35ID:/v6Tyh690?PLT(12321)
>>627
中身を確認しましたが、バイナリポット…違う、バイナリデータでした。
もう一通には添付されてなかったです。
0630名無しの報告
垢版 |
2013/04/30(火) 22:51:42.42ID:fuzfEjv60
>>628
Outlookが自身専用の書式でメール投げるときにOutlookで表示するため用のデータが入ってるファイルですね＞winmail.dat
Outlook以外（Outlook Expressですら×）では一切処理できないファイルなので、まさにゴミファイルで、
Outlook使うときはメール書式をこれを投げない書式に設定するってのが一種のお約束になってる代物ですね
0632 ◆pcos69K65A
垢版 |
2013/05/01(水) 00:46:54.30ID:fUWBTecKP
ソフトバンクテレコム株式会社　ネット問題対応チーム様より
以下の件について対応完了とのご連絡をいただきました。


ODN規制 No. 2
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1200145532/213
SSJfb- 規制 ##通常規制の履歴有り


(宣言：http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/operate/1345983277/787 の(6))

この件に関してはCCにsecurity@〜がありませんでしたので再送をお願いいたします。
0635AirRock ★
垢版 |
2013/05/01(水) 01:34:59.55ID:???0
また誤爆しちゃいました。。
0640 ◆h9HJEcsXZ2
垢版 |
2013/05/01(水) 04:37:06.27ID:GpjAHJpL0
>>602
確認いたしました。ありがとうございます。
出来るだけスムーズにメールが届くよう、次回の報告・連絡の際に教えていただいた方法を試してみます。
0642 ◆orqP65GPKNnQ
垢版 |
2013/05/01(水) 15:54:40.47ID:KT3MZEZL0
以下の件について、株式会社インターネットイニシアティブ様より返信がありました。

http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/operate/1362323792/412
規制＠板別サーバ　No.2
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1257894684/146-147
_BBS_iPhone_\.vmobile.jp 規制

返信その1
対応中とのことです。

-----ここから転載
> ご連絡いただきありがとうございます。
>
> > ●投稿を行ったリモートホスト・投稿が行われた日時・投稿数
> > 176.167.214.202.vmobile.jp <202.214.167.176> 2013/03/07 16:20:16 〜
> > 2013/03/07 16:25:12 2res
> > 148.208.138.210.vmobile.jp <210.138.208.148> 2013/03/07 17:21:34 〜
> > 2013/03/07 20:26:30 3res
> > 78.208.138.210.vmobile.jp <210.138.208.78> 2013/03/07 20:54:50 〜 2013/03/08
> > 02:42:18 2res
> > 31.208.138.210.vmobile.jp <210.138.208.31> 2013/03/08 17:56:09 〜 2013/03/09
> > 17:35:15 10res
> > 計 17res
> >
> > リモートホスト一覧は以下をご参照ください。
> > http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1257894684/146-147
>
> お問い合わせいただいた、掲示板等への不適切な書き込みの件につきまして、
> 現在弊社にて確認を行っております。状況が確認され次第、速やかに弊社約款
> に基づき対処する所存でございます。
>
> よろしくお願いいたします。
-----ここまで転載
(続く)
0643 ◆orqP65GPKNnQ
垢版 |
2013/05/01(水) 15:55:12.80ID:KT3MZEZL0
(続き)

返信その2
研修所にてご相談の上返信したいと思います。

-----ここから転載
> 先般お問い合わせいただきました迷惑行為の件につきまして、弊社にて該当ユー
> ザに対し確認を取ったところ、「内容の詳細を確認したいため、書き込みの内
> 容を教えて欲しい」旨の返答がありました。
>
> つきましては、貴殿よりいただきました申告内容を、該当ユーザへ開示して良
> いか、ご確認いただけますでしょうか。
>
> 開示可能な場合は、内容を正確に伝える為に、以下の受付票に記載の上お送り
> くださいますようお願いいたします。なお、記載いただいた受付票は、そのま
> ま添付の形で当該ユーザへ転送させて頂きます。
>
> また、今後、この度と同様の苦情についてご連絡いただいた場合、投稿内容や
> 該当するログについて、都度、ご担当者様へ確認することなく、該当ユーザへ
> 開示することは可能でしょうか。
>
> 恐れ入りますが、該当ユーザへ開示可能な情報についても、ご確認いただきま
> すようお願いいたします。
>
> よろしくお願いいたします。
[中略]
> <受付票>
> -----------------------------------------------
> ・お問い合わせ元、メールアドレス *1
>
> ・お問い合わせ先 *2
>
> ・問題とされている
> 行為の日時 *3
> 行為の対象 *4
>
> ・お伝えしたい内容 *5
>
>
> -----------------------------------------------
> *1 貴殿の情報を記入してください
> 当該ユーザに知らせたくない場合はご省略ください
> *2 苦情の対象者のメールアドレス、もしくはURL、IPアドレス等を記入してく
> ださい。不明な場合は空欄で結構です
> *3 苦情対象行為のあった日時（又は認知した日時）を記入してください
> *4 苦情対象行為の内容を詳しく記入してください
> *5 苦情の対象者について貴殿が伝えたい内容を記入してください
-----ここまで転載
0644AirRock ★
垢版 |
2013/05/01(水) 15:58:09.39ID:???0
>>642
おつかれさまです。
ダブらなくて良かった。。

どう答えればいいか、先輩(>>455)の めびうす ◆TFW118uHUg さんに
アドバイスを受けてください。
申し訳ありませんがめびうすさん、お願いいたします。


> また、今後、この度と同様の苦情についてご連絡いただいた場合、投稿内容や
> 該当するログについて、都度、ご担当者様へ確認することなく、該当ユーザへ
> 開示することは可能でしょうか。
>
> 恐れ入りますが、該当ユーザへ開示可能な情報についても、ご確認いただきま
> すようお願いいたします。

上記の部分ですが、あちらのミスで報告人さんの個人情報が漏洩する危険性もあるので、
報告の都度、確認するように要請してください。

こんな面倒な（以下略
0645AirRock ★
垢版 |
2013/05/01(水) 16:33:00.56ID:???0
>>644 下段について、２ちゃんねるさんに確認をとりますので、返事はお待ちくださいです。
0651めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/05/01(水) 21:50:45.96ID:2/R+npf+0?PLT(12321)
お疲れ様です。
以下の件について、株式会社ＮＴＴぷららサポートセンター様より返信がありました。

http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/operate/1362323792/390
plala規制 No.9
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1316179224/106
_2CH_^i[\-0-9]+\.s41.a0(09|10|13|14|40).ap.plala.or.jp 規制

非公開要請ですので、転載は差し控えます。

【解除申請】 メールを送信します。
0657めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/05/01(水) 22:01:53.92ID:2/R+npf+0?PLT(12321)
以下の件について、株式会社ＮＴＴぷららサポートセンター様より返信がありました。

http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/operate/1362323792/390
plala規制 No.9
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1316179224/105
_2CH_^i[\-0-9]+\.s(02|41|42).a012.ap.plala.or.jp 規制

非公開要請ですので、転載は差し控えます。

【解除申請】 メールを送信します。
0659めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/05/01(水) 22:08:20.20ID:2/R+npf+0?PLT(12321)
以下の件について、私宛に株式会社インターネットイニシアティブ様より返信がありました。

>>513
>>455
>>404
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/operate/1345983277/839
iij4u.or.jp 規制
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1278764982/12
\.dy.iij4u.or.jp 規制

-----ここから転載
ご連絡いただきありがとうございます。

> 書き込みが行われたスレッド】
> 【朗報】********
> http://hayabusa.2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1366087056/
>
>
> 【書き込みが行われた時間およびホスト名(IPアドレス)】
> 4月16日13時37分36秒〜14時00分01秒
> 　132.93.30.125.dy.iij4u.or.jp(125.30.93.132)
>
> リモートホスト一覧は以下を参照してください。
> http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1278764982/12
> http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1364225456/431

上記ご連絡につきまして、該当ユーザに対し、弊社にて対応いたしました。

もし同様の事象が再度発生した場合には、お手数ではございますが、弊社まで
ご連絡いただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
-----ここまで転載

【解除諮問】メールを送信します。
0663めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/05/01(水) 22:19:00.36ID:2/R+npf+0?PLT(12321)
以下の件について、株式会社ＮＴＴぷららサポートセンター様より返信がありました。

http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/operate/1362323792/390
plala規制 No.9
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1316179224/107
_2CH_^i[\-0-9]+\.s04.a013.ap.plala.or.jp 規制

非公開要請ですので、転載は差し控えます。

【解除申請】 メールを送信します。
0667めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/05/01(水) 23:52:22.38ID:2/R+npf+0?PLT(12321)
>>644
> 上記の部分ですが、あちらのミスで報告人さんの個人情報が漏洩する危険性もあるので、
> 報告の都度、確認するように要請してください。


報告メールを送ると、毎回「開示していいか？受付票を(ry」という流れも
結構面倒ですね…。
0668AirRock ★
垢版 |
2013/05/02(木) 01:10:51.03ID:???0
情報を送る相手が(個人|法人)なのかさえ明らかに出来ないところに、確認無しでおっけいだよとは言えないですよね。
対処完了メールを読むに、労多くして益少なしですけれど、ここは安全第一でいきたいなぁと。

最初から受付票を送るのも有りですが（笑
0669めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/05/02(木) 01:25:31.20ID:NySzF1JL0?PLT(12321)
>>668
> 対処完了メールを読むに、労多くして益少なしですけれど、

確かに…。

> 最初から受付票を送るのも有りですが（笑

先方がそれでいいというのなら、そういう選択肢もありですね。
ただ、特殊扱いになってしまいますが。
0670 ◆h9HJEcsXZ2
垢版 |
2013/05/02(木) 03:04:54.37ID:SC4Ze05M0
おつかれさまです。
以下の件につきまして、株式会社テクノロジーネットワークス様から返答がありました。
zaq.ne.jp 規制 No.3
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1275069659/71-75
_HANA_^zaq\w+\.zaq.ne.jp 規制

なお、非公開の要請がありましたので、転載は差し控えさせていただきます。
【解除申請】 メールを送信します。
0671 ◆h9HJEcsXZ2
垢版 |
2013/05/02(木) 03:15:01.04ID:SC4Ze05M0
>>670
送信を完了致しました。

教えていただいた方法で送信いたしましたが、securityへの送信エラーメッセージは未だに届くようでして、如何ともし難い状況です。。。
当面の間、件のメールアドレスをBCC欄に追記する形で送信を行おうと思いますが、何か良い方法があればご教授をお願いいたします。
0672AirRock ★
垢版 |
2013/05/02(木) 08:59:47.84ID:???0
>>671
おつかれさまです。

security@には今まで通り弾かれますが、もうひとつのアドレスでsecurity@に届くようになっています。
今回送信していただいたメールはちゃんと届いています。
しかしSubjectが【解除要請】になっているので、メールが必要な方々に転送されていません(汗
もう一度【解除申請】で送ってくださいませ。
0673名無しの報告
垢版 |
2013/05/02(木) 13:21:30.82ID:EbUJLeau0
昨年11/15より続くuqwimaxの時限解除をお願いします。
0674 ◆h9HJEcsXZ2
垢版 |
2013/05/02(木) 18:01:38.44ID:SC4Ze05M0
>>672
申し訳ありません。
至急訂正の上再送信いたします。
0675 ◆h9HJEcsXZ2
垢版 |
2013/05/02(木) 18:14:38.08ID:SC4Ze05M0
>>674
送信完了しました。もう一つのアドレス、BCC欄でなくCC欄につけてしまいましたが大丈夫でしょうか・・・？
0677めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/05/02(木) 23:09:28.74ID:NySzF1JL0?PLT(12321)
お問い合わせありがとうございます。
BIGLOBEカスタマーサポート*****と申します。

このたびご連絡いただいた「２ちゃんねる」掲示板での迷惑行為について、お
寄せいただいた情報をもとに調査を行い、弊社会員を特定しました。
弊社会員により、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

また、当該会員に対して、「BIGLOBE会員規約」に沿って厳重な対応を行いま
したことを、あわせてご報告申し上げます。

もし、再度同様の迷惑行為が確認された際には、大変お手数ですが、詳細を改
めてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

＜ご連絡いただいた投稿＞
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
URL：http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/cafe30/1360426530/636
投稿日時：2013/04/15(月) 10:56:08
リモートホスト：FL1-122-133-238-101.kng.mesh.ad.jp（122.133.238.101）

URL：http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1364701292/234
投稿日時：2013/04/15(月) 10:18:10
リモートホスト：FL1-122-133-238-101.kng.mesh.ad.jp（122.133.238.101）
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
0680めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/05/02(木) 23:16:14.76ID:NySzF1JL0?PLT(12321)
お問い合わせありがとうございます。
BIGLOBEカスタマーサポート****と申します。

お問い合わせの件につきましては、2点に分けて回答いたします。

●迷惑投稿への対処

このたびご連絡いただいた「２ちゃんねる」掲示板での迷惑行為について、お
寄せいただいた情報をもとに調査を行い、弊社会員を特定しました。
弊社会員により、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

また、当該会員に対して、「BIGLOBE会員規約」に沿って厳重な対応を行いま
したことを、あわせてご報告申し上げます。

もし、再度同様の迷惑行為が確認された際には、大変お手数ですが、詳細を改
めてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

＜ご連絡いただいた投稿＞
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
URL：http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1366644866/1
投稿日時：2013/04/23(火) 00:34:26
リモートホスト：FL1-119-238-99-165.aic.mesh.ad.jp（119.238.99.165）
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

●当該会員の過去の履歴について

「該当ユーザー様は当掲示板に対して過去に同様の行為の履歴がある方だった
か」との件につきましては、誠に恐れ入りますが、個人のプライバシーに関わ
りますので、下記の規定等により明らかにすることができません。

・電気通信事業法
・「BIGLOBE会員規約」（別記）第35条および第36条

一般的なお話としてご案内いたしますと、弊社会員により掲示板で迷惑行為が
行われた場合、弊社では、投稿についての事実関係を確認した上で、下記の32
条運用ルールに沿って、警告、解約等の段階に応じた対応を行っております。

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
0681めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/05/02(木) 23:16:41.29ID:NySzF1JL0?PLT(12321)
＜BIGLOBE会員規約
　第32条等（会員の義務条項）の運用について＞（32条運用ルール）
　http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/kiyaku-u.html#kiyaku
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
（１）具体的な事例

ｄ．会員もしくは第三者の設備または本サービス用設備または運営に支障を
　　与える行為（第３２条１項１６号または２４号）

（２）カスタマーサポートの対応方針

電子メール送信等、掲載以外による行為の場合には、発信者に行為を中止す
るように勧告し、再度同様な行為を行った場合には、直ちに下記ｃの措置を
行うことがあります。

ｃ．（中略）また、会員規約に従い、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの利用停止ま
　　たは会員契約の解除を行うことがあります。
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＜BIGLOBE会員規約＞
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/index.html
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第３５条（個人情報等の保護）
　５　当社は、会員等の秘密情報、または会員等の個人情報を（以下、あわ
　　　せて個人情報等といいます。）を本人の承諾なく、本人以外の者に開
　　　示、提供せず、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの提供に必要な範囲を超えて
　　　利用することはありません。

第３６条（通信の秘密の保護）
　　　当社は、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの提供に伴い取り扱う通信の秘密を
　　　電気通信事業法第４条に基づき保護し、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの円
　　　滑な提供を確保するため必要な範囲でのみ使用または保存し、第三者
　　　に開示または漏洩することはありません。ただし、裁判所の発する令
　　　状その他裁判所の判断に従い開示する場合には、この限りではありま
　　　せん。
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0687めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/05/02(木) 23:28:36.50ID:NySzF1JL0?PLT(12321)
お問い合わせありがとうございます。
BIGLOBEカスタマーサポート****と申します。

お問い合わせの件につきましては、3点に分けて回答いたします。

●2番目の迷惑投稿への対処について

このたびご連絡いただいた「２ちゃんねる」掲示板での迷惑行為について、お
寄せいただいた情報をもとに調査を行い、弊社会員を特定しました。
弊社会員により、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

また、下記の投稿については、当該会員に対し「BIGLOBE会員規約」に沿って
厳重な対応を行ったことを、ご報告申し上げます。

もし、再度同様の迷惑行為が確認された際には、大変お手数ですが、詳細を改
めてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

＜ご連絡いただいた投稿＞
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URL：http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1364225456/718
投稿日時：2013/04/25(木) 23:35:25
リモートホスト：FL1-122-130-101-49.aic.mesh.ad.jp（122.130.101.49）
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●1番目と3番目の迷惑投稿への対処について

下記の投稿については、当該会員に対し、心当たりがあれば迷惑行為を止める
よう注意喚起を行いました。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

もし、再度同様の迷惑行為が確認された場合は、大変お手数ですが、改めて詳
細をご連絡くださいますようお願いいたします。

なお、掲示板上で投稿内容が確認できない状況ですと、「BIGLOBE会員規約」
に沿って厳重な対応を行うことができませんので、ご連絡いただく際は、掲示
板の運営に差し支えない範囲でご協力いただければ幸いでございます。

＜ご連絡いただいた投稿＞
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URL：http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1364225456/723
投稿日時：2013/04/25(木) 22:50:19
リモートホスト：FLH1Ado055.hkd.mesh.ad.jp（61.203.18.55）

URL：http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1364225456/
投稿日時：2013/04/26(金) 01:32:25
リモートホスト：FL1-119-241-1-62.tky.mesh.ad.jp（119.241.1.62）
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0688めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/05/02(木) 23:29:00.16ID:NySzF1JL0?PLT(12321)
●当該会員の過去の履歴について

「該当ユーザー様は当掲示板に対して過去に同様の行為の履歴がある方だった
か」との件につきましては、誠に恐れ入りますが、個人のプライバシーに関わ
りますので、下記の規定等により明らかにすることができません。

・電気通信事業法
・「BIGLOBE会員規約」（別記）第35条および第36条

一般的なお話としてご案内いたしますと、弊社会員により掲示板で迷惑行為が
行われた場合、弊社では、投稿についての事実関係を確認した上で、下記の32
条運用ルールに沿って、警告、解約等の段階に応じた対応を行っております。

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。


＜BIGLOBE会員規約
　第32条等（会員の義務条項）の運用について＞（32条運用ルール）
　http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/kiyaku-u.html#kiyaku
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（１）具体的な事例

ｄ．会員もしくは第三者の設備または本サービス用設備または運営に支障を
　　与える行為（第３２条１項１６号または２４号）

（２）カスタマーサポートの対応方針

電子メール送信等、掲載以外による行為の場合には、発信者に行為を中止す
るように勧告し、再度同様な行為を行った場合には、直ちに下記ｃの措置を
行うことがあります。

ｃ．（中略）また、会員規約に従い、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの利用停止ま
　　たは会員契約の解除を行うことがあります。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

＜BIGLOBE会員規約＞
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/index.html
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第３５条（個人情報等の保護）
　５　当社は、会員等の秘密情報、または会員等の個人情報を（以下、あわ
　　　せて個人情報等といいます。）を本人の承諾なく、本人以外の者に開
　　　示、提供せず、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの提供に必要な範囲を超えて
　　　利用することはありません。

第３６条（通信の秘密の保護）
　　　当社は、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの提供に伴い取り扱う通信の秘密を
　　　電気通信事業法第４条に基づき保護し、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの円
　　　滑な提供を確保するため必要な範囲でのみ使用または保存し、第三者
　　　に開示または漏洩することはありません。ただし、裁判所の発する令
　　　状その他裁判所の判断に従い開示する場合には、この限りではありま
　　　せん。
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0690めびうす ◆TFW118uHUg
垢版 |
2013/05/02(木) 23:34:48.69ID:NySzF1JL0?PLT(12321)
以下の件について、JCNインターネットサポートセンター様より返信がありました。

http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/operate/1362323792/381
規制＠全サーバ No.16
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1333020534/257
_2CH_^c\d+.*\.c3-net.ne.jp 規制

-----ここから転載
いつもお世話になっております。
JCNインターネットサポートセンターの****と申します。
この度はご迷惑をお掛けしいたしまして申し訳ございません。
また、ご連絡が遅くなりましたことをお詫び申しあげます。

下記の迷惑行為につきましては、調査の上当該者の確認を行い、
今後同様の迷惑行為はお止めいただきたい旨、場合によっては
契約約款に則り、サービスを強制停止する旨の注意喚起を
させていただきました。

再度事象が発生するようでござましたら、たいへん恐縮では
ございますが、ご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。
-----ここまで転載

【解除申請】 メールを送信します。
0692 ◆Auron..seQ
垢版 |
2013/05/03(金) 14:46:24.32ID:S9tiqckdT
お疲れ様です
hi-ho インフォメーションデスク様から、以下の件につきまして対応完了とのご連絡を頂戴いたしました。
非公開要請を受けておりますので、内容の転載は差し控えさせていただきます。

【規制案件】
hi-ho.ne.jp 規制
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1076305790/233
_HANA_^tky\d.*\.flets.hi-ho.ne.jp 規制

【通報メール作成宣言】
報告人作戦本部スレッド★64
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/operate/1362323792/458

【解除申請】 メールを送信します。
0694 [´・ω・｀] 173.201.100.220.dy.bbexcite.jp ◆2kjj8cCGL2
垢版 |
2013/05/04(土) 13:39:40.33ID:n0lIztR40
お疲れ様です。
以下の件につきまして、BB.exciteカスタマーサポートセンター様より返信がありました。

報告人作戦本部スレッド★64
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/operate/1362323792/438
bbexcite.jp 規制
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1282393797/35-36
_BBS_musicjf_\.dy.bbexcite.jp 規制

非公開要請ですので、転載は差し控えさせていただきます。

これより 【解除申請】 メールを送信します。
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